- 当キャンプ場を利用するにあたり必ずお読みください
- 下記キャンセル規定・場内マナー・その他の注意事項を必ずご確認の上、予約は慎重に行ってください（予約者は下記事項に同意したものとして取り扱います）
- 予約について
- ・ご予約は基本的にネット予約でのみ受け付けます。
・一般予約の方は3か月前の１日より予約を受け付けます。
・各宿泊料金に応じて適正なサービスを提供しております。公平性を保つためにも 過剰サービスの要求にはお応えできません。
・当キャンプ場会員以外のお客様はグループ利用ができません。
【グループ定義】
・3家族以上
・大人5名以上
・2サイト以上の予約 (別名で2サイト以上予約も含む）
※上記グループ定義に当てはまる予約内容をグループ利用という扱いにしております。
・各予約に対して精一杯サービスが行えるよう、サイト予約、レンタル予約を参考に準備させていただいております。不必要な予約、過剰な予約、仮予約等はご遠慮ください。
・キャンセル等が多い方に関しては事前予約を受け付けない場合がございます。
※グループ利用が発覚した場合即時退場していただきます。
（別名で予約を分けたとしても2サイト以上の予約はグループとなります）
・過去の利用履歴に問題のある方（マナー違反違反・規約違反等）がある方は予約をお断りしております。
山間部にあるキャンプ場の為、天候は非常に変わりやすく
天候に神経質なお客様の事前予約はご遠慮いただいております。
- キャンセル規定
- お客様都合でのキャンセルの場合下記日数に応じてキャンセル料をいただいております。
【6日～4日前】キャンセル料30％
【3日～1日前】キャンセル料50％
【当日】キャンセル料100％
※キャンセル料はサイト利用料金が対象となります。無断キャンセルの場合は入場料、レンタル料、その他食材等すべての料金を請求させていただきます。
※無断キャンセルの判断は利用当日１７時までにキャンセルの連絡をしなかった場合をいいます。
※予約の消し忘れ、身内の不幸、事故、病気等でのキャンセルはお客様都合となります、予約は慎重にお決めください。
※当キャンプ場ではキャンセル料の充当は行っておりません。 （会員を除く）
▼キャンセル規定の例外▼
・キャンセル連絡をした時点で、気象庁のＨＰでご利用予定時刻に群馬県沼田市に警報が発令されていた場合は キャンセル料はいただきません。（注意報は適用外となります）
キャンセル確定後に警報が発令されたとしても返金対応などはいたしませんのでご了承ください。
また、利用上の安全を考慮し当キャンプ場判断で営業を中止する場合もございます。
閉鎖を判断した場合、迅速にお客様へ電話やメール、SNSなどの方法でご連絡いたします。
・法定伝染病への感染でのキャンセルはキャンセル料はかかりませんが医師の診断書が必要となります。
- 上のボタンから気象庁の公式発表が見れます。
こちらの発表で利用時間帯に警報が発令されている場合は既定の例外が適用されます。
- 場内マナー
- ・夜22時以降は静粛タイムとなっております。 周辺の利用者への配慮をお願いします。
※音楽の禁止・花火の禁止・離れたところでも聞こえるような音量での会話の禁止
※光量の強いランタンは弱めてもらい、通常の会話より音量を下げてお話しください
※静粛タイム前であっても大声や大音量の音楽等はご遠慮頂きます。
・花火は手持ち花火のみ可能です。 ・直火は禁止となっております。焚火台、BBQｸﾞﾘﾙ等をご使用ください。
※22時以降は花火禁止とさせていただきます。
・ゴミは所定の場所へ分別処理を行いお捨てください。
※野生の動物がゴミ等を荒らすことがありますので、食品等の放置はご遠慮ください
・キャンプ場は山間にあるためインフラ設備が弱く、電気、ガス 水道の節約にご協力ください。
・キャンプ場は自然と人里との境にあるため近隣の畑等に電気柵や有刺鉄線が設置されていたりする場合があります。お子様連れの利用者はお子様から目を離さず、しっかりと説明を行ってください。
・場内には野草等食べれる植物もございますが除草剤等を一部使用しているエリアもございますので採取前にご確認ください。
・炊事棟・トイレは共用施設となります、次に利用される方のことを考慮し清潔にお使いください。
※汚損等があった場合は速やかにスタッフにご連絡ください。
マナーエラーがある利用者様に関しては、退場もしくは次回以降の利用を制限させていただきます。
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- その他注意事項
- ・キャンプ場の所有する施設・レンタル品等の破損、汚損、紛失があった場合必要料金を賠償していただきます。
・場内での事故、盗難、お客様同士での紛争に関して一切の責任を負わないものとします。
・安心、安全を考慮し、キャンプ場スタッフがお客様に指示等行う場合がございます。指示に従っていただけない場合は退場していただく場合がございます。
※その場合利用料等の返金は致しません。
・利用規約は利用者全員に適用されます、予約された責任者様は同行利用者全員に規約を伝えて、規約を守っていただく責任があります。
・紛争、災害、疫病等の理由により営業の縮小や制限を行う場合があります。その場合は順次お知らせにて連絡いたします。
予約とはお客様とキャンプ場の契約となります、上記ご理解頂いた上で順守できる方のみご予約を受け付けます。